「もう、どうしたらいいのか分からなくて…」

ある歯科医師の集まりでこう話を切りだしたのは、ひとりのベテラン開業医でした。彼は、開業してから30年以上も経つドクターです。地域でも、知らない人はいないくらいに認知された歯科医院を経営していました。

しかし近年、スタッフの問題に頭を抱えているとおっしゃいます。

• スタッフには、他院よりも高い給料を払っている
• 福利厚生も、それなりに充実しているはず
• 仕事も丁寧に教えているし、フォローもしている
• 威圧感を与えないよう、常に優しい言葉で接している

それなのにスタッフの定着率が低く、すぐに離職してしまう。「これって、仕方のないことなのでしょうか？」と真剣に悩まれている様子でした。

もちろん、院長も現状を黙って見ているわけではありません。もし改善する方法があるのならば、今すぐにでも取り入れたいという思いがあるそうです。

しかし、退職を決めたスタッフに理由を聞いてみても、「家庭の事情で」「別の道を進みたくて」のようなものばかり。医院のどこに問題があるのか検討もつきません。

そんなスタッフをたくさん見てきた結果、「給与・待遇の問題ではないかもしれない」「もしかすると、他に何か問題があるのでは？」と不安になってきたと言いますが…

その院長が、とくに強い声で語っていたのが、一年前に近所に開業した新しいクリニックの話でした。

その新しいクリニックは、開業して間もなく地域で人気の歯科医院になったそうです。ネットのレビューを見ると、新しいクリニックの評価は4.2。しかし、先ほどお話しした院長のクリニックの評価は3.0しかありませんでした。

院長は、「俺の方が治療の腕は良いはず」「どうせマーケティングだろう？」と思いクチコミを読んでみたそうですが、

• 先生もスタッフもとても優しい方ばかりです
• スタッフに活気があり、笑顔に溢れている
• 治療も丁寧なので、家族全員で通っています

などの好意的なレビューばかり。その一方で、自分のクリニックには「院内の雰囲気が暗い」「スタッフの入れ替わりが激しくて、毎回違う人が担当する」など、低評価のクチコミが目立ちました。

他院よりも条件が悪くならないよう給与の見直しも実施したのに、スタッフはヤル気をだすどころか辞めてしまう。高いモチベーションで働けるはずなのに、何かがおかしい…

給与・待遇の改善だけではない「何か重要な問題」があるのではないかと感じながらも、その答えがわからない院長は、ガックリと肩を落としてしまいました。でも実は、スタッフが育たない、定着しない本当の理由は、ベテランの院長でも気づけない意外なところにあったのです。

開業医にとって、スタッフの育成は避けては通れない課題です。クリニックの継続と安定成長、そして、患者満足度の高い歯科医療を提供する上でも、スタッフ全員の成長は不可欠です。

「とくに、予防歯科の重要性が高まり続けている近年は、歯科衛生士の成長がクリニックの未来を担っていると言っても、決して大げさではありません。

しかし、大学の授業で「スタッフ教育の秘訣」を教わることはほとんどありません。だからこそ、多くの院長が試行錯誤をくり返し、できる限りの努力をしているのですが、

• 待遇を上げても、スタッフのヤル気が上がらない
• 優しく仕事を教えても、なかなか覚えない
• 指示待ちスタッフばかりで、院長の負担が増え続ける

などの現状に悩み続けているのです。

「開業医がスタッフの問題に悩むのは仕方がないこと」と考えたくもなりますが、先生にお伝えしたい、こんな事例があります。

愛知県名古屋市にある「やくし歯科・矯正歯科」は、2016年に院長、大先生含め6人のスタッフでスタートしました。

開業からの数年間、院長の鬼頭先生は、常にスタッフの問題に悩み続けていたとおっしゃいます。時間とコストをかけて育てたスタッフが、いきなり離職してしまったときは、本当に苦しかったと当時を振り返ります。

退職したスタッフの穴を埋めるために、面接に来た求職者をとりあえず採用した結果、医院の風土が乱れ、中核を担ってきたスタッフが辞めてしまったこともあったそうです。

スタッフの育成に悩み続けてきたという点では、先生と同じかもしれません。しかし鬼頭先生は、転んでもただでは起きませんでした。

試行錯誤をくり返しながら膨大な時間をスタッフの育成に投資し、「できるスタッフ」が定着する仕組みを作ることに成功したのです。その結果、最初は6人だったスタッフは62人まで増え、3つの分院を開設するまでに成長しました。

今では心から信頼し、仕事を任せられるスタッフに囲まれながら、毎日、仕事をするのが楽しくて仕方がないとおっしゃいます。

でも、こんな話を聞くと、「普通の開業医にはマネできない、何か特別な方法を使ったんでしょ？」と思われるかもしれませんが、そうではありません。

では、具体的にどうやって優秀なスタッフを育て、医院を成長させたのでしょうか？ 今から、「スタッフの悩みから解放され、長期安定クリニックを作る方法」をお伝えいたします。

2016年、鬼頭先生は「やくし歯科・矯正歯科」を6人のスタッフで開院しました。それから9年後の現在、15人の歯科医師と17人の歯科衛生士を含む「総勢62人」のグループにまで成長させました。

これだけ聞くと、鬼頭先生のサクセスストーリーに聞こえるかもしれません。しかし、現実は数えきれないほどの失敗と試行錯誤をくり返してきたのです。

今回、先生が学べるのは、スタッフを「6人→62人」に増やした鬼頭先生が、「長期にわたり安定して成長し続けるクリニックを作りたいのなら、まずは、これをやればいい」という内容をわかりやすくまとめてくれた知識です。

鬼頭先生も、先生と同じ開業歯科医師ですので、歯科医療の現場を熟知していないコンサルが提案するような「机上の空論」ではありません。

もし先生が、本気でスタッフの問題を解決したいのなら、必ずご満足いただける内容です。

本教材のテーマは、「長期安定クリニックを目指す！雇用強化と離職を減らす環境づくり」です。「長期安定」という言葉が示すとおり、ただ単にスタッフ教育を解説するだけの教材ではありません。

既存スタッフをぐんぐん成長させ、できるスタッフに育てる方法。スタッフの定着を促し、離職率を激減させる方法。さらに、優秀なスタッフを採用する方法など、「採用・教育・定着・評価」をオールインワンで学べます。

本当にたくさんの方法を教えていただきましたが、いきなりすべてに取り組む必要はありません。

まずは、先生が今お悩みの問題を解決できる「どれかひとつ」をお試しください。

それだけで、スタッフの意識が変わり、長期安定クリニックを作る手応えを実感できるはずです。

先生は、スタッフが思うように成長しない原因を真剣に考えたことがありますか？

もしかすると、スタッフにヤル気がないから、意識が低いからなど、こう考えるかもしれません。しかし、鬼頭先生の答えは、とてもシンプルです。

鬼頭先生は、スタッフが育たないのは「医院にスタッフが育つ環境がない」ことが一番の原因であるとおっしゃいます。

これは、スタッフを変えようとせず、「スタッフが変わりやすい環境を作る」ことが、できるスタッフを育てる近道であると言い換えられます。

「アドラー心理学」で有名なアルフレッド・アドラー博士や、世界的ベストセラー「7つの習慣」の著者であるスティーブン・R・コヴィー博士も、「他人を変えることはできない」といったニュアンスの言葉を残しています。

変えられるのは先生ご自身と医院の環境だけだからこそ、スタッフが変わりやすい環境を作ることは、とても重要になります。

今回の動画セミナーでは、できるスタッフが自然に育つ「成長できる環境の作り方」も、鬼頭先生のわかりやすい解説で学べます。

長期安定クリニックを目指す上で、ぜひ先生に取り入れていただきたいのが「コーディネーター」です。

コーディネーターをひと言でご説明するなら、歯科医師と患者さんの「架け橋」となる役割のスタッフのこと。

さまざまな業務を担当しますが、先生が作成した資料をもとに、ドクターに代わって今後の治療プラン（治療内容・期間・費用）を説明することは、コーディネーターの重要な仕事のひとつです。

患者さんが抱える治療の不安を払拭できますので、コーディネーターがいると自費診療を選択する人が増えるだけでなく、クレームも激減できます。

しかし、今まで院内に存在しなかったコーディネーターを任せるために、いきなり新しい人材を採用するのはハードルが高いかもしれません。

でも、ご安心ください。なぜなら今回は、「歯科助手のキャリアパス」として医院にコーディネーターを作る方法をご紹介するからです。

この方法なら、新しい人材を採用するリスクを取らなくても、医院の成長に貢献できるコーディネーターを作れます。

先生は、スタッフの採用面接で、どんな点を重視していますか？

もちろん、服装・髪型に清潔感がある、正しい敬語でハキハキと受け答えができるなど、基本的なポイントは押さえているでしょう。

でも、いざ採用してみると、面接時のような積極性を仕事に感じられないなんて経験もあるのではないでしょうか？ 事実、多くの院長がこのようなミスマッチに悩まれています。

とくに、求人倍率が20倍以上になる歯科衛生士の採用は、医院に合った人材を見極める前に採用を急いでしまう傾向があります。

でも、せっかくスタッフを採用するのですから、本当に医院に合った人・ぐんぐん成長する人を採用したいと思いませんか？

長期安定クリニックを目指す上で、「採用」は常につきまとう問題です。だからこそ今回は、「優秀なスタッフを集める面接方法と採用条件」も学んでいただきたいと考えました。

面接で聞くべき内容や、求職者の回答の解釈方法など、具体的な面接のテクニックは、実際のデモンストレーション映像をみながら、わかりやすく学べます。

他にも、鬼頭先生から長期安定クリニックを作る秘訣をたくさん学べる今回のプログラム。その一部をご紹介すると…

開業歯科医師にとって、スタッフの育成は避けては通れない課題です。

しかし、大学の授業で教わる内容ではありませんので、ご自身で学ぶしか問題解決の方法はありません。

長期安定クリニックを目指す上で、絶対に必要になる知識だからこそ、できるだけ早く学んでおくことが重要だと思いませんか？

その具体的な方法は、今回、鬼頭先生がすべて教えてくれました。先生は、鬼頭先生が試行錯誤をくり返してたどり着いた「採用・教育・定着・評価」を成功に導くエッセンスだけを効率良く学べます。

このチャンスを逃すのは、あまりにももったいないと思いませんか？ ぜひ先生も、今すぐ「できるスタッフの育て方」を学び、長期安定クリニックを作る大きな一歩を踏みだしてください。

本教材の定価は46,980円（税込51,678円）ですが、5月15日までのお申し込みに限り、リリースキャンペーン価格の34,980円（税込38,478円）でご提供します。

12,000円割引でのご提供は、期間限定です。また、DVD版は初回在庫の100セットがなくなり次第キャンペーン価格での販売を終了しますので、お申し込みはお急ぎください。

弊社の歴史

医療情報研究所は2007年6月に設立。
同年8月より治療院向けの教材リリース。その後、歯科医院向け、動物病院向けの教材をメインにリリース。これまで860教材（2024年1月時点）リリースしています。
「“今さら誰にも聞けない”が見つかる・知れる・モノにできる」
私たちは正しくて価値のある最先端の情報を、業界第一線で活躍する著名な先生方とタイアップ。目で観てわかる映像教材のパイオニア的な存在となっています。
お客様を幸せにするベネフィットを提供。教材・サービスはもちろん、サポートも心を込めて行っています。

より多くの優良な情報を、より早くお伝えするために…

弊社では、ひと月あたり平均4本の映像教材をリリースしています。
競争の激しい医療・福祉業界において、絶えず新しい臨床技術や集患・集客、コミュニケーションのテクニックが生まれる中、優良な情報だけを厳選し、
どこよりも早くあなたにお届けしたいという想いから、弊社独自の機動力をフル稼働し、ひと月あたり平均4教材という出版業界では異例のリリーススピードを実現しています。

最高の教材を、最高の品質で学んでいただくために…

私達が求めたものは「リアル」。これを実現するために、テレビ番組も手掛けるプロのカメラマンや編集スタッフが、最先端の機材を用いて最高の品質を徹底追求しております。
そして、この価格帯では実現不可能な品質を支えているのが長年培った撮影・編集技術。
弊社では、施術院や歯科医院、動物病院など、様々な医療携帯の映像教材を制作しているため、各医療現場で生まれた映像技術のノウハウは、即座に多医療形態にも活かされます。

安心してご購入いただき、ご視聴いただくために…

3つのお約束をいたします。
①インターネットでお申込みには、セキュリティ強化のため、ウイルス対策ソフトでお馴染みのシマンテック社が提供するSSL暗号化通信を採用しています。
②万一、映像が見られないなどの初期不良があった場合は、ご連絡ください。動作確認済みの交換品を速やかにお届けいたします。
③教材の内容にご納得いただけない場合は、ご購入から60日以内に限り全額返金いたします。もちろん、教材代金だけでなく、返品送料、返金振込手数料も含めてです。

あなたの元にいち早く、きれいな状態でお届けするために…

弊社に最適化された顧客管理システムと、実績豊富な物流システムを用いて発送しています。
毎日の膨大な発送データ、その１つひとつはお客様の大切な笑顔。正確に、より早くを追求し、大量の商品の仕分け・梱包にも対応できる体制を整えています。
そして、教材をきれいな状態でお受け取りいただけるよう、専門のスタッフが段ボール箱にて１つひとつ丁寧に梱包し、お申込みいただいてから最短翌営業日に、福岡県福岡市にある配送センターより発送、安心の配送ルートでお届けいたします。

信頼の実績で、各業界から支持されております

弊社は2007年の創業以来、歯科医院、施術院をはじめとする医療業界、介護、保育などの福祉業界、その他、自己啓発関連や飲食業界など、合わせて949タイトルのDVD教材をリリースいたしました。
出演いただいた講師は500名を超え、DVD教材による各業界の発展、及び活性の一助にと、わたしたちの取り組みに賛同いただいております。
また、累計出荷本数は20万本を超え、長きにわたり、各業界から厚い信頼をいただいております。
(2024年1月現在)

グローバルな情報を、日本独占でお届けします

絶えず進化を続ける医療・副諸業界。弊社は、日本国内にとどまらず、アメリカ、カナダをはじめとする医療先進国で生まれた日本未上陸の優良な情報を、国内における独占契約にてお届けしています。
海外から届いた映像は、学習する上で違和感のないよう、医療分野に明るい担当者が翻訳を行い、日本語によるナレーション、字幕で収録しています。
また、グローバルな活動は輸入だけにとどまりません。一部教材は海外への輸出も行っており、現地の方々から好評をいただいております。

今回の教材も、60日間返金保証がついています。

つまり、先生は、ご自身の選択が正しかったか、60日間かけて、じっくりと判断できます。今回の教材を手に入れる上で、先生に一切のリスクはありません。

ただし、初回在庫には限りがあるのでご注意ください。この価格（リリースキャンペーン価格）での販売は、5月15日までとなります。5月16日以降は、定価の46,980円（税込51,678円）に戻ります。

ご興味を持たれましたら、初回生産分（100セット）がなくなる前に今すぐお申込みください。