今から16年前のお話です。

佐賀県鳥栖市（とすし）に、ある歯科医院が開業しました。

幸いにも、開業後からたくさんの患者さんがいらっしゃいました。

「これなら、なんとかやっていける」

院長である成富先生は、これからの医院経営に期待をふくらませていました。

しかし、思いがけなかったことが、 この先、数年間、成富先生を悩ませることになるのです。

真面目に働いていたスタッフの1人から、突然呼ばれた成富先生。

話を聞くと、医院を辞めたいとのことでした。

「そういうこともあるよな」と、思っていた2日後、 他のスタッフからも退職願を突きつけられてしまいます。

結局、医院にいたスタッフは、1年も経たずに総入れ替えとなってしまいました。

このままではいけないと思い、成富先生は、 勤務医時代に仲良くしていたスタッフを引き抜くことにしました。

彼女たちとは、プライベートでもカラオケに行ったり ピクニックに行くような気心の知れた仲でした。

しかし「また、突然辞められたら困る」という恐怖心が、スタッフへの過剰な気遣い、 サービスをとることになってしまい、気がつけば、スタッフの言いなりになる環境が、 でき上がっていました。

「勤務時間が長い」 「もっと休みが欲しい」 「あの仕事はもうしたくない」

など、スタッフの要求はエスカレートするばかり。

成富先生は、激しい胃痛と戦いましたが、 遂に、溜め込んでいたイライラが爆発してしまいます。

その結果「先生、お話があります」というスタッフが続出し、

その後も、求人を繰り返しましたが、応募してくる人は、問題の多い方たちばかり。

信じられないことに…

「忙しくしたくないから、予約を入れない」 「医院から高価な物が紛失する」 「置いていた雑誌がなくなる」

などの問題も、頻繁に起こりました。

結果、解雇と退職が繰り返し、また、1年でスタッフが総入れ替えとなりました。

こんなことを何年も繰り返し、成富先生のメンタルは崩壊寸前。

何とか状況を改善しようと思い、研修に力をいれました。

苦手だったスタッフとのコミュニケーションにも努力しました。

また、ミーティングにも取り組みましたが、スタッフからの発言は、 労働時間、環境へのクレーム、給料へのクレーム休暇の要請などばかり…

医院にとってプラスになるテーマは、一つも議題にあがりません。

彼らの顔を思いだすだけで、成富先生は、朝ごはんまでもが、喉を通らなくなり、 友人の歯科医師からは「何か病気をしたのか？」と心配されるほど、やせ細りました。

もはや、自分の医院が、ストレスを溜める場でしかなくなったのです。

患者さんは来てくれるのに、このままでは、 成富先生の心身が破壊され、医院が存続できなくなってしまいます。

歯科診療に可能性を見だし、この仕事が好きだからこそ 努力し、自分の医院を持つまでになったのに…。

まさか、人の問題で、夢を諦めることになるのだろうか？

これまでに積み重ねてきたことが、心ない人の手によって壊されてしまうのだろうか？

悔しくてしかたありませんでしたが、どうすることもできませんでした。

成富先生は歯科医師を辞め、別の道に進んでいるのでしょうか？

いえ、彼は、今でも歯科医師を続けていますが、 数年前と大きく異なる点が3つあります。

1つ目は、優秀なスタッフが集まり、5年間の離職率が0％だということ。

2つ目は、優秀なスタッフの自発的な行動のおかげで、 リコール率85％、予約キャンセル率6％、年商1億8千万円を達成していること。

3つ目は、院長とスタッフの仲が良く、 医院で働く全員が、毎日楽しく仕事をできるようになったこと。

このお話は、すべて実話です。

佐賀県鳥栖市（とすし）にある「なりとみ歯科」で起こったできごとです。

なぜ、成富先生は、慢性的に悪化していたスタッフの問題を 解決することができたのでしょうか？

いったい、どのような戦略を取り入れたというのでしょうか？

人の問題は、歯科医院にとって避けられない問題なのかもしれません。

なぜなら、多くの院長先生が、スタッフの勤務態度や仕事内容、 モチベーション、離職率などについて悩んだ経験をお持ちだからです。

成富先生も、健康状態を損なうほど人の問題について毎日悩み続けました。

そもそも、成富先生は、人を管理したり、 コミュニケーションすることが苦手なタイプです。

しかし、何とかしようと思い、スタッフ教育について、かなり勉強をしましたし、 朝礼やミーティングなどにも取り組みましたが、トラブルは絶えませんでした。

これをお読みの先生ならば、きっと、似たような経験があるかもしれません。

中には、人の問題を諦められている先生もいらっしゃると聞きます。

たとえば、離職率が高ければ高いほど、求人コスト、育成の手間がかかります。

それだけでありません。

せっかく仕事を覚えたスタッフがすぐに辞める。

また、スタッフが成長しない環境のままだと、医院の業務効率や 接遇のクオリティはお粗末になり、患者さんへのサービス力も低下します。

その結果、患者さんからの印象が低下し、 リコール率が低下し、キャンセル率が高くなってしまうことも…。

院長先生が、どれだけ努力しても、スタッフのせいで、 医院の評判が下がるなんて、あってはなりません。

また、スタッフに対してイライラした毎日が続くのは、誰だって嫌なはずです。

先生も、様々な困難を乗り越えて、ご自身の医院を開院されているわけです。

これまでの努力が報われるように、スタッフと一丸になって、 共通の目標に走りだせる環境で、やりがいのある毎日を過ごしたいですよね。

「でも、実際に何をどうすればいいんだ？」と思われたならば、ご安心ください。

もし、先生が人の問題を解決されたいならば？

現在、成富先生が実践しているスタッフ雇用、育成プログラムを、 そのままマネすることが、何よりの近道です。

なぜなら、成富先生は、たくさん失敗しながらも、 様々な人の問題を解決してきた実績をお持ちなのですから。

成富先生は、毎年、スタッフが総入れ替えになる悲惨な状況でも、 決して諦めることはありませんでした。

人材育成について学ぶために、あらゆる研修に参加し、 たくさんの書籍、教材を買い漁り、1650万円以上の費用を投資したとおっしゃいます。

その結果、優秀なスタッフを雇用、育成することに成功し、 5年間離職率0％という実績を叩きだし、リコール率85％以上、 予約キャンセル率6％という実績を叩きだしました。

つまり、現在、成富先生が実践しているスタッフの雇用、育成プログラムは、 世の中にある人材育成プログラムの中で、 歯科医院において効果実証済みのノウハウということ。

だからこそ、成富先生のスタッフ雇用、育成プログラムを実践すれば、 先生はもう、人の問題で失敗する心配はありません

と思われたかもしれません。

確かに、スタッフを育成する前に、見込みのある人材を雇用する必要があります。

特に、優秀なDHの雇用については、どこの医院でも頭を抱えています。

しかし、ご安心ください。

成富先生のスタッフ雇用、育成プログラムを実践すれば、 先生は、雇用条件にとらわれず、優秀な人材を集めることができます。

重要なのは、求人広告に載せる文章です。

雇用条件だけを書いた求人広告では、お金を稼ぐことだけが目的の人材が集まります。

つまり「医院のためにがんばろう！」という、 高いモチベーションをもった人材が来ないということ。

成富先生のスタッフ雇用、育成プログラムによると、 求人広告では、先生の想いをしっかり伝えることが何よりも重要です。

求人広告では、どんな人材に来て欲しいのか？

どんな人材は必要ないのかを、しっかりと書き込みます。

信じられないかもしれませんが、たったこれだけで、 先生の医院に集まる人材の質が激変します。

成富先生が実際に使っている求人広告を見れば、 先生も、10分程度で効果の高い求人広告を書けるようになるでしょう。

これらは、今回先生が手に入れる、 成富先生のスタッフ雇用、育成プログラムの一部にすぎません。

プログラムの内容は、決して難しいものではありません。

重要なのは効果的なやり方を知っているかどうかです。

他には、どのようなノウハウがあるのか？

その一部をご紹介すると…

今日、先生が手に入れるスタッフ雇用、育成プログラムは、 取り組むのに時間は必要ありません。

ノウハウを知っているか知らないかの違いですから、 治療技術の習得とは違い、明日から実践できます。

そして、確実に効果がだせます。

まずは、成富先生のスタッフ雇用、育成プログラムの一つである、 「握手つきの朝礼」を実践してみてください。

スタッフのモチベーションと団結力が、目に見えて変わります。

ささいなことかもしれませんが、このようなスタッフの変化の積み重ねが、 先生の医院の評判を良くし、売上を倍増させる起爆剤となるのです。

成富先生は、1650万円以上の投資をして、さまざまな失敗を繰り返しながら、 現在のスタッフ雇用、育成プログラムを開発され、 人の問題を解決できるようになりました。

つまり、成富先生のノウハウを学ぶということは、先生がこの先、 人材育成に費やす数年間の労力をショートカットし、 コストを激減させることと同じです。

ぜひ、今回のDVDから、本物のスタッフ雇用、育成プログラムを手に入れて、 以下の結果を手に入れてみませんか？

「スタッフの雇用、育成」は、先生にとっても、不慣れな分野だと思われます。

ただでさえ、歯科医師向けに、 スタッフの雇用や育成について学べる機会は多くありません。

ですから、今回の「スタッフの雇用、育成プログラム」を実践しようと思えば、 各ノウハウを、じっくりと腰を据えて学べる環境が必要だと思いませんか？

人の問題はデリケートですから、不確かな知識では実践できません。

「このケースでは、どうすれば良かったかな？」というとき、 すぐに正しい答えを導ける環境も必要だと思われます。

なので、今回、成富先生の「スタッフの雇用、育成プロブラム」における ノウハウのすべてをDVDに収録し、ご自宅でも、 院内でもご覧いただけるDVD教材として、ご用意させていただきました。

このDVD教材があれば、先生は、空いた時間で、 じっくりと「効果実証済みのスタッフの雇用、育成方法」が学べます。

わからなかったところは、何度でも見直せますし、 日常で判断に迷ったときは、もう一度DVDを見ることで、疑問を解決できます。

ぜひ、今回のDVD教材を手に入れて、優秀なスタッフが集まり、 育つ環境を実現してください。

さらに、今回のスタッフ雇用、育成プログラムを、すぐに実践できるよう、 6つのツールを特別にプレゼントいたします。

「もしかしたら、もう、知っている内容ばかりかもしれない…」 「内容を理解できるか不安だ…」 「期待にそえる、教材なのか？」

など、思われた場合もご安心ください。

なぜなら、DVD教材の内容に、ご納得できなければ返金させていただくからです。

60日間、じっくりと、DVDをご覧いただき、 先生の選択が正しかったかどうかをご判断ください。

送料も、返金振込料も、当社が負担させていただきます。

返金保証がついている、歯科医師向け教材なんて、ほとんどありません。

これは、当社がリリースするDVD教材への自信そのものです。

今回のDVDにお申込みいただいた先生は、 成富先生からメールサポートが受けられます。

成富先生は、コンサルタントではなく、先生と同じ歯科医師です。

つまり、今回のメールサポートで得られるアドバイスは、 歯科医師経験のないコンサルタントの机上の空論ではありません。

先生は、同じ歯科医師目線を持つ成富先生から、 スタッフの雇用や育成について、リアルなアドバイスが受けられます。

さらに、それだけでなく、国内では学べる機会がほとんどない、 「歯科医院向けのスタッフ雇用、育成プログラム」を、

という圧倒的にお得な条件にもかかわらず、 特別価格で手に入れられるのは今回だけです。

ただし、注意点があります。

DVDですので、今回、ご用意させていただいた在庫には限りがございます。 （残り50個）

ご興味を持たれましたら、今すぐお申込みください。

万が一、今回のDVDに満足いただけなければ、返金をいたします。

当社の目的は、先生に優良な情報を提供し、実際に結果を得ていただくことです。

DVDの内容を見て、内容を試されて納得がいかなければ、 60日以内であれば、お預かりした金額をすべてお返しいたします。

DVDを手に入れて60日間、じっくりお試しください。

また、

在庫50個がなくなり次第、今回の特別条件での販売は終了いたします。

もし、お悩みならば、今すぐお申込みください。

もちろんFAXでもお申込み可能です。