「スタッフがすぐに辞める」のは、チャンスかもしれません なぜ、駅からバスで15分の立地が良くないクリニックに優秀な勤務医、DH、歯科助手、事務スタッフが続々と集まるのか?「令和時代の勝ち組スタッフマネジメント」ダメなスタッフが辞めていき、優秀なスタッフを確保、育成、定着させるシンプルな方法とは?


「おいおい、君も辞めるのか?」

2014年の話です。

開業28年を迎えた千葉県の原田歯科クリニックに、大事件が発生しました。

なんと、スタッフの3分の2が、退職してしまったのです。

開業して間もない時期に、院長がマネジメントに慣れておらず、スタッフが大量退職する話ならば、これまで何度も聞いてきました。しかし、開業28年目にして、スタッフが大量退職するなんて…

想定していなかったできごとに、院長の原田先生は頭を抱えます。

スタッフマネジメントを
やっていたはずなのに

原田先生は、とても勉強熱心な歯科医師です。

治療技術以外にも、歯科医院経営やマネジメントを学ぶために、多くのセミナーや勉強会に参加し、たくさんの本を読みあさりました。一般企業向けのセミナーにも参加し、多くのことを学び続けました。

そうして新たに学んだ内容を常に実践し、スタッフマネジメントについても、勤務年数が長いスタッフをチーフにして取り組んできました。

「やるべきことは、しっかりやっている」 「すべてはうまくいっている」と信じていましたが、「これから、もっとがんばろう」と思ったタイミングで、スタッフのほとんどが辞めてしまったのです。

どうやってこの巨大な穴を
埋めればよいのか?

スタッフの3分の2が辞めると業務が回りません。1日に対応できる診療数は減り、売上も減少。

スタッフの疲弊も激しく、その雰囲気は患者さんに伝わり、医院の印象は低下。これまで通ってくれていた患者さんが、いつのまにか顔を見せなくなることも…

駅からバスで15分の立地にあるため、新患の急激な増加は期待できません。原田歯科クリニックは、突如、絶体絶命のピンチを迎えたのです。

しかし、現在、原田歯科クリニックは、たくさんの優秀なスタッフで満たされており、人材不足とは無縁の状態。むしろ、ひっきりなしに優秀な勤務医、DH、歯科助手、事務スタッフが、「ここで働きたい」と応募してきます。

その結果、診療や接遇の質は以前よりも向上し、今では、年商2億円を突破する地域で人気のクリニックになりました。

なぜ、このような成功を掴めたのか? 今から、その秘訣を公開します。

原田幹夫先生

原田幹夫先生
開業28年目にして、スタッフの3分の2が大量退職する絶体絶命のピンチから、スタッフマネジメントを駆使し、奇跡のV字回復を遂げる。駅からバスで15分の立地にありながらも、年商2億円、メインテナンス予約1ヵ月待ちの人気クリニックを経営。インプラント講師としても実績豊富。
【略歴】
1985年 国立東京医科歯科大学歯学部卒
1987年 原田歯科クリニック開設
1989年 医療法人社団青慈会設立
1991年、2000年、2003年スウェーデン短期留学(インプラント、歯周病)
1997年、1998年、2012年フィンランド短期留学(予防歯科)
2009年 ペンシルベニア大学短期留学(インプラント)
2009年 スイス・デンタルアカデミー歯周病学コース修了
2013年 ハーバード大学 歯周病学研修修了
2014年 米国ネブラスカ州クレイトン大学 歯科解剖学実習コース修了
2015年 カリフォルニア州 抜歯即時インプラント実習コース修了
【認定】
国際口腔インプラント学会認定医
日本アンチエイジング歯科学会認定医
厚生労働省認定 臨床研修指導医
【メディア出演・掲載】
千葉テレビ
千葉日報
ドクターズ・ファイル
日本の歯科100 選
【著書】
著書

「スタッフがすぐに辞めるのは
クリニックが成長する好機

「長く働いてくれるスタッフが少ない」と悩んだことはありませんか?

これは、先生だけの悩みではありません。全国の歯科医院が、高い離職率に頭を抱えています。

雇っては辞めての繰り返しが続くと、各業務のクオリティは高まらず、患者満足にも影響します。その結果、クリニックの評判が低下することも否めません。

しかし、考え方を変えれば、スタッフがすぐに辞める傾向はチャンス。

先生は、患者さんのためを想い、医院の明るい未来を願い、これまでに多くのことを考え、実行してきたのではないでしょうか?

たとえば、先生も、予防歯科の導入を真剣にお考えでしょう。予防歯科は、患者さんの健康や、クリニック経営において良いことしかありません。世間よし、患者よし、クリニックよしを実現する「三方よし」の診療です。

ところが、予防歯科はスタッフの業務が増えるため、自己中心的なスタッフから嫌がられる傾向があります。

「予防歯科の導入を推し進めたら、辞めるスタッフが増えた…」という話はよく聞きますが、これは医院にとっても、患者さんにとっても良くないスタッフが辞めたということ。

この傾向は、先生のクリニックにとって悲しいことでしょうか?

なぜ優秀なスタッフの雇用
育成定着に大成功できたのか?

今では、年商2億円突破の人気クリニックを経営する原田先生。

成功の秘訣は、優秀なスタッフの雇用、育成、定着に成功したから。しかも、軌道に乗りはじめたタイミングは、スタッフの3分の2が退職してからです。

開業28年目にして、スタッフの3分の2が退職してしまったのは、原田歯科クリニックが、より良い歯科医院を目指すことを明確に打ちだした時期でした。

結果的に、自分のことしか考えられない、マイナス要因となっていたスタッフが一掃されたのです。つまり、彼らは、辞めるべくして辞めた存在ということ。

そして、ポッカリ空いた大きな穴に入ってきたのが、優秀なスタッフたちでした。

その結果、診療や接遇の質、クリニックの雰囲気は大きく向上し、以前よりも多くの患者さんから選ばれる、人気クリニックになれたのです。

現在、メインテナンスについては、1ヵ月予約待ちになることも多いため、分院を本格的に計画されています。

「令和時代の求人・採用・定着テクニック」

スタッフがすぐに辞めることを、チャンスへ変えるには、優秀な人材が来てくれる「線路」を敷いてしまえば良いのです。

もちろん、すべての職種に経験豊富な人材を求めるのはムリがあります。しかし、経験が浅くても、彼らが短期間で成長するシステムがあれば問題ありません。

重要なことは、人として正しく、医療人として志が高く、魅力的な人材に選ばれること。そして、彼らが毎日やりがいをもって働ける職場、成長できる環境があれば、長期間務めるスタッフは増え続けます。

これを実現しているのが、原田先生の「令和時代の求人・採用・定着テクニック」。

スタッフの3分の2が辞めて、絶体絶命の状態から、優秀な人材を確保し、立地が良くないのに年商2億円を突破する人気クリニックになった方法です。

原田先生は、現在もこの方法で、優秀な人材を増やし続け、クリニックの業績を拡大させています。

歯科助手や事務スタッフだけではなく
勤務医やDHも確保できる

先生もご存じのとおり、DH不足は全国の歯科医院において深刻な問題です。

新卒DHの多くが、その年の5月に退職している事例や、入職6ヵ月後に退職している事例など、この問題は年々悪化し続けています。

そのため、DHから応募があったら、面接せずに即採用するクリニックもめずらしくありません。

勤務医についても、多くの歯科医院が雇用に悩みます。

優秀な勤務医ほど向上心が強く、より多くが学べるクリニックや、条件の良いクリニックへ転職を繰り返す傾向があり、ほとんどの勤務医が、どこかのタイミングで独立のために辞めていきます。

ご安心ください。「令和時代の求人・採用・定着テクニック」は、本来であれば確保すら難しい、勤務医やDHの雇用、育成、定着を可能にします。

立地や条件なんて関係ありません

「うちは田舎だから、人材が集まらない」とお悩みではありませんか?

結論から申し上げると、原田先生が実践している「令和時代の求人・採用・定着テクニック」に立地や条件は関係ありません。

その理由は、原田先生のクリニック自体が、駅からバスで15分の立地にあるから。通勤に不便な立地ですが、それでも優秀な人材が「ここで働きたい」と強く思う医院づくりに成功しているのです。

時代は令和になりましたが、スタッフマネジメントも新時代へ突入しています。これから歯科業界へ飛び込む若者たちは、先生とは違った時代を過ごしてきたのです。

先生のクリニックには、新時代のスタッフから選ばれる理由がありますか? 彼らが喜びをかみしめながら成長できるシステムはありますか? 彼らが「一生、ここで働きたい!」と思う環境はありますか?

もし、少しでも不安に思われたなら、ぜひ、今回の最新DVDで「令和時代の求人・採用・定着テクニック」を手に入れてください。

過去の常識や方法論から解き放たれ、「スタッフがすぐに辞める問題」をチャンスに変え、もっと多くのスタッフ、もっと多くの患者さんから選ばれる最高のクリニックを目指しませんか?

DVD収録内容の一部をご紹介すると…

脱・ネガティブ退職!
失敗しない求人・採用・定着テクニック

ダメなスタッフが辞めて、優秀なスタッフを確保、育成、定着させる
「令和時代の求人・採用・定着テクニック」

私たちは原田先生を推薦します

優れたコンセプトに基づくDVD」
水口 稔之 先生

歯科医院がコンビニよりも多く、歯科医師受難の時代と言われていますが、実はこのような時代にこそ「勝ち組」「負け組」がはっきり分かれるのです! 私のインプラント勉強会「ソクラテスの会」では多くの「勝ち組」先生方が参加しております。もちろん原田先生はその中心人物です。このように成功するためには、自分自身の向上とスタッフへの配慮、もちろん優れた診療内容を患者様に提供できる姿勢こそ重要と思えます。原田先生は、優れた技術と経営センス、またすべてに向上する意欲において日本のトップクラスと言えます。今回、「再現性がある成功する採用、求人、定着」のDVDが出版されることにおいて、ぜひ、日本のトップクラスの歯科医師が、スタッフと患者にどれだけ多くの喜びを提供しているか、またどれだけ多くの工夫をしているかをこのDVDで感じてください。多くの先生方が、原田先生の優れたコンセプトに基づくDVDを視聴して、医院の向上に結び付けられたら幸いです。

水口インプラントセンター新宿 理事長
水口 稔之 先生

私の一番のお薦めです」
阿部 博子 先生

私たち開業医にとって優れた人材を確保し、定着させることは、医院の経営にも関わる大きな課題です。しかし、実際には求人しても応募がなかったり、採用出来ても短期間で退職してしまったりで、深刻な人材不足に頭を悩ませている先生も多いのではないでしょうか。今回、原田先生がこの問題を解決すべく「求人・採用・定着に関するテクニック」についてのDVDをだされました。原田先生は国内外の多くのセミナーに参加され、インプラントや矯正、健康補助食品の歯科治療への応用等幅広くご活躍されています。その上、以前より地味で緻密な勉強家でいらっしゃいます。今回のDVDも、開業32年の歴史の中で日々積み上げられたご経験に基づくしっかりした内容です。著書「えっ! インプラントってこんなに痛くないんだ」と同様、分かりやすくて興味深い、そして開業医先生方の福音となる内容であるに違いありません。私の一番のお薦めです。

西千葉フラワー歯科医院 院長
阿部 博子 先生

原田先生の引きだしの多さをのぞくことができる
でしょう」
山本 真弓 先生

原田歯科クリニックには、大学卒業後の研修医時代から結婚して秋田に来るまでバイトでお世話になりました。不思議なことに先生の歯科医院で嫌な思いをしたことは一度もなく、なんでかなと考えてみると
①先生のスーパー(!)プラス思考
②何かあったらフォローしてくれる
③スタッフをよく観察している
そして原田先生の引きだしの多さ。私ものぞいてみたくなります。このDVDでも引きだしをのぞくことができるでしょう。

ひがしとおり歯科医院 副院長
山本 真弓 先生

さらに4つの特典をプレゼント

一枚岩の強いチームを作るサンキューカード(見本付き)

一枚岩の強いチームを作るサンキューカード(見本付き)

多くの歯科医院が、スタッフ同士のトラブルや、関係の悪さに頭を抱えますが、ご安心ください。

スタッフ全員がお互いを認め、信頼し、助け合うチームを作るには、このサンキューカードが効果的です。

見本付きなので、明日からすぐにスタートできます。

もう、DHの雇用に悩まない!学校営業 成功の手引き書

もう、DHの雇用に悩まない!学校営業 成功の手引き書

学校側から「あのクリニックへ行きなさい」と言ってもらえる環境があれば、先生は、DHの雇用に悩むことがなくなります。

この手引書では、原田歯科クリニックが実践している学校営業の秘訣が学べます。

見学者が「ここで働きたい」と感動!クリニックの魅力をしっかり伝える方法

見学者が「ここで働きたい」と感動!クリニックの魅力をしっかり伝える方法

もし、見学に来た求職者が、先生の求めるレベルに見合うならば、絶対に逃してはいけません。

ぜひ、このマニュアルを効果的に使い、見学者のハートを鷲掴みにし、「ここで働かせてください」という嬉しい一言を引きだしましょう。

レジュメ冊子

レジュメ冊子

DVDに収録された講義がまとめられた、セミナーレジュメをお渡しいたします。

DVDをじっくり視聴するお時間がなければ、まず、この冊子から先に目をとおしてください。そして、気になる個所の映像から視聴していただければ、効率のよい学習が可能です。

もちろん、復習用のテキストとしてもご活用いただけます。

「令和時代の求人・採用・定着テクニック
こんな嬉しい未来を手に入れませんか?

DHや勤務医の雇用に悩まない

DHと勤務医は、クリニック経営において重要な人材ですが、これからますます雇用状況は厳しくなるでしょう。原田先生の「求人・採用・定着テクニック」を実践し、彼らが続々と応募してくるクリニックを作り上げませんか?

優秀なスタッフが育ち、長く勤めてくれる

雇っては辞めての繰り返しだと、各業務のパフォーマンスは低下し、患者満足にも影響します。また、採用コストもバカになりません。しかし、優秀なスタッフが育ち、長く勤めてくれる状態になれば、人の悩みが消えるどころか、診療や接遇の質が向上し、クリニックの評価もアップします。

ダメなスタッフを一掃できる

スタッフマネジメントはキレイごとだけでは成功しません。「正直言うと、辞めてほしいスタッフがいる…」と思われているならば、早く辞めていただいた方が、先生にとっても、他のスタッフにとっても、医院にとっても良いでしょう。

予防歯科が軌道に乗る

これからの歯科医院経営において、予防歯科は無視できません。しかし、予防歯科は院長1人が努力して成功するものではなく、強いチームが求められます。原田先生の「求人・採用・定着テクニック」を実践し、スタッフ全員で予防歯科の導入を成功させませんか?

毎日の出勤が楽しみになる

人の問題は、多くの先生にとってストレスの原因になっています。「歯科医師の仕事は好きだけど、スタッフを好きになれない」という悩みを根本から解決すれば、先生のストレスは大幅に軽減され、毎日もっと楽しく働けるようになります。


今回の「求人・採用・定着テクニック」は、一般的に語られない内容を多く含むため、ひょっとしたら一度視聴しただけでは理解できない部分があるかもしれません。

しかしこのノウハウは、原田先生が開業28年目にしてスタッフの3分の2が辞めるという大きな失敗を乗り越えた実績そのものです。

ですので、何度も繰り返しご覧いただき、先生のものにしてください。もし、それでも理解できるか不安だとおっしゃるなら…

「本当に納得いく内容なのか?」
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さまざまな勉強会で学んだ方法で医院を経営してきた 原田先生にとって、開業28年目の悲劇はまさに青天の霹靂。そこから医業収入2億円超にいたる今日まで試行錯誤を繰り返し、その上澄みだけを収録したこのノウハウは、先生の医院でも明日からすぐに活かすことができるでしょう。

多くのセミナーや研修DVDは、たまたまその人がうまく行った事例が少なくありません。しかし、原田先生は自他ともに認めるコミュニケーションが苦手な歯科医師です。そんな人でもうまくいく再現性がある方法です。

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