1992年のお話です。
熊本県上益城郡に、「ひがし歯科医院」がオープンしました。
周りには畑しかなく、野生のキジがでてくることもあるほどの田舎です。
歯科医院を開業するには良い立地とは言えません。
しかし、開業後、「ひがし歯科医院」の経営は順調そのもの。
その理由は、夜21時までの夜間診療にありました。
監督官庁が不当な圧力をかけていたこともあり、
当時、熊本県で夜間診療をしていた歯科クリニックはたったの3医院だけ。
通常の診療時間に来院できない患者さんが、遠方からも来院してくれたため、
立地が悪くても、新患の獲得には困りませんでした。
周りのクリニックからは、「お金儲けのために夜間をやってんでしょ?」と
イヤミを言われることもあったそうですが、東先生はおっしゃいます。
「お金のためではなく、患者さんのためを想って、夜間診療をやっていた」
「そうじゃなければ、厚生省に睨まれながら、夜間診療なんて続けられないよ…」
2012年の4月。
1人のスタッフの具合が悪くなり、救急車で運ばれました。
脳梗塞でした。
幸い、命に別状はありませんでしたが、
運が悪ければ、悲惨な事態になっていてもおかしくありません。
このとき、東先生は思いました。
「私の夜間診療へのこだわりが、彼女を追い込む原因になったのだろう…」
東先生は、「常に患者さんの味方でありたい!」という強い想いをお持ちです。
この想いがあったからこそ、監督官庁の圧力に耐えながら、長い労働時間に耐えながら、
普段の診療時間に通えない患者さんのために、夜間診療を提供できていたのです。
ですが、患者さんのためと思ってやってきたことが、スタッフを不幸にしてしまう…
患者さんのためと言いながら、スタッフや家族に大きな負担をかけてしまう…
「患者さんの一番の味方でありたい!」という気持ちは変わりませんが、
もっと、自分を支えてくれる人たちを大切にしようと、思うようになったそうです。
幸い、このころには、公正取引委員会の働きで、熊本県で夜間診療が解禁されており、
夜間診療を取り扱う歯科クリニックも、徐々に増えていました。
「あとは、周りのクリニックにお任せしよう」
そう思い、東先生は、開業から20年近く続けてきた夜間診療を辞め、
診療時間を9時から19時までに変更します。
夜間診療を辞めたあとも、ひがし歯科医院には、たくさんの患者さんが来院します。
ドクター1人で年商1億円を突破し、
最近では、勤務医を雇用し年商1億8千万円を突破しました。
周りには畑しかない田舎で、ここまでの業績をだせている理由は、
東先生が、なるべく低価格で優れた歯科治療を提供することに、
命をかけていらっしゃるから。
歯科業界の景気が悪化し、右も左も「自費! インプラント!」と叫び続ける時代に
入っても、東先生は、質の良い保険診療を提供することにこだわり続けました。
保険で経営を成り立たせようと思えば、
1日にたくさんの患者さんを診療しなければなりません。
しかも、治療のクオリティを落とすことなく。
これを実現したのが、東先生の「高速診療」です。
それは、保険診療の治療を雑に、すばやくこなして、
1日に対応できる患者数を増やしましょう、といった勘違いです。
高速診療は、このような粗悪な診療を展開するノウハウではありません。
むしろ逆です。
高速診療とは、1人でも多くの患者さんへ、質の高い保険診療を短時間で提供し、
患者さん満足を高め、スタッフと先生のやりがいを高め、収益をアップさせる方法です。
つまり、1人でも多くの患者さんへ、より良い治療を提供するためのノウハウです。
「高速診療」は、東先生が、1人でも多くの患者さんへ、
より良い保険診療を提供するために開発されたノウハウなのです。
弊社もこれまでに何度かご紹介しておりますが、
東先生の「高速診療」は、今、多くの歯科医師に注目され、学ばれています。
現在、東先生は定期的に実習セミナーを開催し、高速診療を指導されていますが、
セミナーには、若手ドクターだけではなく、
経験の長い院長先生もたくさん参加されています。
1人でも多くの患者さんに、安価でレベルの高い治療をしたい、という想いを抱き、「高速診療」を開発する。そのノウハウは、保団連全国大会など数多くの歯科医師向けセミナーで発表され、多くの歯科医師に影響を与える。また、スピーディでクオリティの高い治療を実践することで医院の評判を高め、ドクター1人、周りに民家のない田舎でも、年商1億円を達成。現在は、ドクター2人で年商1億8千万円、自費率60%の実績をだすことに成功している。
それは、ここ最近における自費率の伸びが目覚しいこと。
以前と比べて、ひがし歯科医院の経営実績は、このように変化しました。
わかりやすく言えば、夜の診療時間が2時間減り
月商が500万円増えたということ。
特に、平成26年2~4月の自費売上は凄まじく、
下記の数字を叩きだしたとおっしゃいます。
私は、思わず東先生へ、こう質問してしまいました。
しかし、東先生はおっしゃいます。
「すべては、患者さんのために!」
「患者さんの一番の味方になりたい!」
この想いは、自費診療においても同じでした。
いえ、この想いがあるからこそ、
東先生の自費診療は患者さんに喜ばれているのでしょう。
とはいえ、どれだけすばらしい想いがあっても、優れた治療技術があっても、
先生も知ってのとおり、自費診療の成約は簡単ではありません。
東先生は、いったい、何をどうやって高速で自費率を高めているのか?
その秘訣について、今回はじめて公開していただけるようになりました。
東先生の、高速自費率アップノウハウの一部をご紹介すると…
これらは、先生が今回手に入れる内容の一部です。
ぜひ、今回のDVDから、高速診療を手に入れて
患者さん満足度を高めながら、やりがいを感じながら…
自費率をアップさせてください。
自費診療は、患者さんが嫌がる…
スタッフも提案を嫌がる…
このようにおっしゃる院長先生は、いまだにたくさんいらっしゃいます。
しかし、先生も知ってのとおり、多くのケースで
保険診療より自費診療の方が、優れた治療を提供できます。
たとえば、保険のコアがすぐに錆び、
健康上良くないことは、先生も知ってのとおりです。
このような事実を、患者さんが正しく理解すればどうなるでしょうか?
自費の提案を嫌がるどころか、興味を持ち、先生に感謝するでしょう。
スタッフも、患者さんのためを思って自費を提案するようになるでしょう。
自費診療は、お金儲けの手段ではありません。
患者さんへ、より良い治療を提供するための手段です。
東先生の自費率アップノウハウは、お金を稼ぐためのノウハウではなく、
患者さんが幸せになるためのノウハウです。
もちろん、東先生の最新ノウハウを実践することで、
結果的に、先生の医院の売上はアップしますが、
それ以上に、先生は下記の結果を手に入れることができます…
自費率アップ
売り込まずに、自然な流れで自費率がアップします。しかも、患者さんに感謝されながら…医院の評価アップ
「あの歯医者さんは、お金儲け主義よね」と思われるのではなく、「あの歯医者さんは、本当に親切よね」と思われる、自費の提案をしましょう。日々のやりがいアップ
保険診療の限界に縛られることなく、先生は、より良い治療を提供できるようになります。収益を高めながら、自由な時間を増やす
実際、東先生は、自費を本格的に取り扱ってから、夜の診療時間を2時間短くしながら、月商500万円アップに成功しました。スタッフのモチベーションアップ
適正価格で自費の料金を設定すれば、スタッフはストレスなく患者さんへ提案できます。また、自費診療の価値をスタッフに正しく教育すれば、彼女たちのモチベーションは変わります。DVD教材に収録されたテクニックがまとめられた冊子を、プレゼントいたします。
この冊子には、自費率をアップするためのポイントがまとめられています。
このテキスト教材にメモを取りながらDVDを見ることで、先生は、より速く、
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1回8万円の実習セミナーに参加しても学べません。
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東先生のクリニックなので、熊本県までの、交通費が必要です。
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販売価格 41,980円 (税込46,178円) |
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