「もう、どうしたらいいのか分からなくて…」

ある歯科医師の集まりでこう話を切りだしたのは、ひとりのベテラン開業医でした。彼は、開業してから30年以上も経つドクターです。地域でも、知らない人はいないくらいに認知された歯科医院を経営していました。

しかし近年、スタッフの問題に頭を抱えているとおっしゃいます。

• スタッフには、他院よりも高い給料を払っている
• 福利厚生も、それなりに充実しているはず
• 仕事も丁寧に教えているし、フォローもしている
• 威圧感を与えないよう、常に優しい言葉で接している

それなのにスタッフの定着率が低く、すぐに離職してしまう。「これって、仕方のないことなのでしょうか？」と真剣に悩まれている様子でした。

もちろん、院長も現状を黙って見ているわけではありません。もし改善する方法があるのならば、今すぐにでも取り入れたいという思いがあるそうです。

しかし、退職を決めたスタッフに理由を聞いてみても、「家庭の事情で」「別の道を進みたくて」のようなものばかり。医院のどこに問題があるのか検討もつきません。

そんなスタッフをたくさん見てきた結果、「給与・待遇の問題ではないかもしれない」「もしかすると、他に何か問題があるのでは？」と不安になってきたと言いますが…

その院長が、とくに強い声で語っていたのが、一年前に近所に開業した新しいクリニックの話でした。

その新しいクリニックは、開業して間もなく地域で人気の歯科医院になったそうです。ネットのレビューを見ると、新しいクリニックの評価は4.2。しかし、先ほどお話しした院長のクリニックの評価は3.0しかありませんでした。

院長は、「俺の方が治療の腕は良いはず」「どうせマーケティングだろう？」と思いクチコミを読んでみたそうですが、

• 先生もスタッフもとても優しい方ばかりです
• スタッフに活気があり、笑顔に溢れている
• 治療も丁寧なので、家族全員で通っています

などの好意的なレビューばかり。その一方で、自分のクリニックには「院内の雰囲気が暗い」「スタッフの入れ替わりが激しくて、毎回違う人が担当する」など、低評価のクチコミが目立ちました。

他院よりも条件が悪くならないよう給与の見直しも実施したのに、スタッフはヤル気をだすどころか辞めてしまう。高いモチベーションで働けるはずなのに、何かがおかしい…

給与・待遇の改善だけではない「何か重要な問題」があるのではないかと感じながらも、その答えがわからない院長は、ガックリと肩を落としてしまいました。でも実は、スタッフが育たない、定着しない本当の理由は、ベテランの院長でも気づけない意外なところにあったのです。

開業医にとって、スタッフの育成は避けては通れない課題です。クリニックの継続と安定成長、そして、患者満足度の高い歯科医療を提供する上でも、スタッフ全員の成長は不可欠です。

とくに、予防歯科の重要性が高まり続けている近年は、歯科衛生士の成長がクリニックの未来を担っていると言っても、決して大げさではありません。

しかし、大学の授業で「スタッフ教育の秘訣」を教わることはほとんどありません。だからこそ、多くの院長が試行錯誤をくり返し、できる限りの努力をしているのですが、

• 待遇を上げても、スタッフのヤル気が上がらない
• 優しく仕事を教えても、なかなか覚えない
• 指示待ちスタッフばかりで、院長の負担が増え続ける

などの現状に悩み続けているのです。

「開業医がスタッフの問題に悩むのは仕方がないこと」と考えたくもなりますが、先生にお伝えしたい、こんな事例があります。

愛知県名古屋市にある「やくし歯科・矯正歯科」は、2016年に６人のスタッフでスタートしました。

開業からの数年間、院長の鬼頭先生は、常にスタッフの問題に悩み続けていたとおっしゃいます。時間とコストをかけて育てたスタッフが、いきなり離職してしまったときは、本当に苦しかったと当時を振り返ります。

退職したスタッフの穴を埋めるために、面接に来た求職者をとりあえず採用した結果、医院の風土が乱れ、中核を担ってきたスタッフが辞めてしまったこともあったそうです。

スタッフの育成に悩み続けてきたという点では、先生と同じかもしれません。しかし鬼頭先生は、転んでもただでは起きませんでした。

試行錯誤をくり返しながら膨大な時間をスタッフの育成に投資し、「できるスタッフ」が定着する仕組みを作ることに成功したのです。その結果、最初は６人だったスタッフは62人まで増え、３つの分院を開設するまでに成長しました。

今では心から信頼し、仕事を任せられるスタッフに囲まれながら、毎日、仕事をするのが楽しくて仕方がないとおっしゃいます。

でも、こんな話を聞くと、「普通の開業医にはマネできない、何か特別な方法を使ったんでしょ？」と思われるかもしれませんが、そうではありません。

では、具体的にどうやって優秀なスタッフを育て、医院を成長させたのでしょうか？ 今から、「スタッフの悩みから解放され、長期安定クリニックを作る方法」をお伝えいたします。

理由①
開業歯科医師が実践する
「再現性の高い方法」

2016年、鬼頭先生は「やくし歯科・矯正歯科」を６人のスタッフで開院しました。それから９年後の現在、15人の歯科医師と17人の歯科衛生士を含む「総勢62人」のグループにまで成長させました。

これだけ聞くと、鬼頭先生のサクセスストーリーに聞こえるかもしれません。しかし、現実は数えきれないほどの失敗と試行錯誤をくり返してきたのです。

今回、先生が学べるのは、スタッフを「６人→62人」に増やした鬼頭先生が、「長期にわたり安定して成長し続けるクリニックを作りたいのなら、まずは、これをやればいい」という内容をわかりやすくまとめてくれた知識です。

鬼頭先生も、先生と同じ開業歯科医師ですので、歯科医療の現場を熟知していないコンサルが提案するような「机上の空論」ではありません。

もし先生が、本気でスタッフの問題を解決したいのなら、必ずご満足いただける内容です。

“開業歯科医師が実践する、再現性の高い方法です”

理由②
「採用・教育・定着・評価」を
オールインワンで学べる

本教材のテーマは、「長期安定クリニックを目指す！雇用強化と離職を減らす環境づくり」です。「長期安定」という言葉が示すとおり、ただ単にスタッフ教育を解説するだけの教材ではありません。

既存スタッフをぐんぐん成長させ、できるスタッフに育てる方法。スタッフの定着を促し、離職率を激減させる方法。さらに、優秀なスタッフを採用する方法など、「採用・教育・定着・評価」をオールインワンで学べます。

本当にたくさんの方法を教えていただきましたが、いきなりすべてに取り組む必要はありません。

まずは、先生が今お悩みの問題を解決できる「どれかひとつ」をお試しください。

それだけで、スタッフの意識が変わり、長期安定クリニックを作る手応えを実感できるはずです。

“「いま足りない」と感じているものからお試しください”

理由③
できるスタッフが育つ環境の作り方

先生は、スタッフが思うように成長しない原因を真剣に考えたことがありますか？

もしかすると、スタッフにヤル気がないから、意識が低いからなど、こう考えるかもしれません。しかし、鬼頭先生の答えは、とてもシンプルです。

鬼頭先生は、スタッフが育たないのは「医院にスタッフが育つ環境がない」ことが一番の原因であるとおっしゃいます。

これは、スタッフを変えようとせず、「スタッフが変わりやすい環境を作る」ことが、できるスタッフを育てる近道であると言い換えられます。

「アドラー心理学」で有名なアルフレッド・アドラー博士や、世界的ベストセラー「７つの習慣」の著者であるスティーブン・R・コヴィー博士も、「他人を変えることはできない」といったニュアンスの言葉を残しています。

変えられるのは先生ご自身と医院の環境だけだからこそ、スタッフが変わりやすい環境を作ることは、とても重要になります。

今回の動画セミナーでは、できるスタッフが自然に育つ「成長できる環境の作り方」も、鬼頭先生のわかりやすい解説で学べます。

“成長できる環境があれば、スタッフは見違えるように育ちます”

“成長できる環境があれば、スタッフは見違えるように育ちます”

理由④
キャリアパスとして
コーディネーターを導入できる

長期安定クリニックを目指す上で、ぜひ先生に取り入れていただきたいのが「コーディネーター」です。

コーディネーターをひと言でご説明するなら、歯科医師と患者さんの「架け橋」となる役割のスタッフのこと。

さまざまな業務を担当しますが、先生が作成した資料をもとに、ドクターに代わって今後の治療プラン（治療内容・期間・費用）を説明することは、コーディネーターの重要な仕事のひとつです。

患者さんが抱える治療の不安を払拭できますので、コーディネーターがいると自費診療を選択する人が増えるだけでなく、クレームも激減できます。

しかし、今まで院内に存在しなかったコーディネーターを任せるために、いきなり新しい人材を採用するのはハードルが高いかもしれません。

でも、ご安心ください。なぜなら今回は、「歯科助手のキャリアパス」として医院にコーディネーターを作る方法をご紹介するからです。

この方法なら、新しい人材を採用するリスクを取らなくても、医院の成長に貢献できるコーディネーターを作れます。

“医院の長期安定成長に、コーディネーターは欠かせません”

理由⑤
ぐんぐん成長する人材を見極める
「面接のテクニック」

先生は、スタッフの採用面接で、どんな点を重視していますか？

もちろん、服装・髪型に清潔感がある、正しい敬語でハキハキと受け答えができるなど、基本的なポイントは押さえているでしょう。

でも、いざ採用してみると、面接時のような積極性を仕事に感じられないなんて経験もあるのではないでしょうか？ 事実、多くの院長がこのようなミスマッチに悩まれています。

とくに、求人倍率が20倍以上になる歯科衛生士の採用は、医院に合った人材を見極める前に採用を急いでしまう傾向があります。

でも、せっかくスタッフを採用するのですから、本当に医院に合った人・ぐんぐん成長する人を採用したいと思いませんか？

長期安定クリニックを目指す上で、「採用」は常につきまとう問題です。だからこそ今回は、「優秀なスタッフを集める面接方法と採用条件」も学んでいただきたいと考えました。

面接で聞くべき内容や、求職者の回答の解釈方法など、具体的な面接のテクニックは、実際のデモンストレーション映像をみながら、わかりやすく学べます。

“この方法なら、ぐんぐん成長する人材を簡単に見極められます”

他にも、鬼頭先生から長期安定クリニックを作る秘訣をたくさん学べる今回のプログラム。その一部をご紹介すると…

1. 歯科衛生士ステップアップ計画表

今回は、教材ご購入者限定の特典として、教育制度のシステム化に役立つ資料をプレゼントします。まず１つ目は、鬼頭先生のクリニックで使用している「歯科衛生士ステップアップ計画表」です。１か月の中で、第１週目～４週目までの期間で「何をやるべきか？」を明確にしたシートです。６か月分をお渡ししますので、ぜひ、ご活用ください。

2. 歯科衛生士チェックリスト

歯科衛生士として習得すべき知識・技術がまとめられたチェックリストです。こちらも６か月分の項目がまとめられていますので、順番にチェックリストを埋めていくことで、個人のバラツキなく歯科衛生士をスキルアップできます。PDFデータでお渡ししますので、印刷してそのままご利用いただけます。

3. セミナー支援金・補助金制度「参考マニュアル」（DH向け）

「セミナー支援制度」があると、スタッフが自然に成長する風土を作りやすくなります。ですが、初めて取り組まれる場合は、「具体的にどこまでサポートすればいいのか？」に迷ってしまうかもしれません。鬼頭先生の医院の支援制度をまとめたPDFをプレゼントしますので、ぜひ、参考にしてください。

4. セミナー支援金・補助金制度「参考マニュアル」（Dr向け）

こちらは、歯科衛生士ではなく歯科医師向けの支援制度をまとめた資料です。基本的な考え方は歯科衛生士の支援制度と変わりませんが、歯科医師向けは負担の割合・負担金額の上限などが変わっています。歯科医師向けの支援制度を導入するときは、ぜひ、このマニュアルを参考にしてください。

5. 面接チェックシート

動画セミナーの本編でも使用している「面接チェックシート」もプレゼントします。合計13の質問項目がありますが、医院に合わせた修正を加えた上でご利用ください。求職者の回答の解釈の仕方は、動画セミナー本編で詳しく解説していますので、合わせてご活用いただくのがベストです。

6. 求職者の目にとまる求人方法（特典映像）

ひと言で「求人」といっても、新卒向けなのか、中途向けなのかで効果的な方法は変わります。また、採用する職種ごとに有効な求人媒体も変わります。この特典映像（約20分）は、鬼頭先生がスタッフを62人に増やしてきた中で、「この方法はとくに効果的である」という求人のテクニックをまとめてくれたものです。

7. 講義で使用したレジュメ

収録された鬼頭先生の講義がまとめられた「レジュメデータ」をお渡しいたします。映像をじっくり視聴するお時間がなければ、まず、このデータから先に目を通してください。そして、気になる個所の映像から視聴していただければ、効率のよい学習が可能です。もちろん、復習用のテキストとしてもご活用いただけます。

• クリニックの長期的な成長の土台を作れる
  本教材は、ただ単にスタッフ教育を解説したものではありません。「長期安定クリニック」を実現するための具体的な環境づくりが学べる教材です。この先、10年、20年と安定した医院経営を目指しているのなら、必ずご満足いただける内容です。
• スタッフに関するストレスを激減できる
  今回の動画セミナーでは、採用・教育・定着・スキルアップなど、スタッフに関するあらゆる問題の解決方法をわかりやすく学べます。スタッフに関するストレスを大幅に減らせますので、先生はもっと治療に専念できるようになります。
• できるスタッフが育つ医院環境を作れる
  スタッフが思うように育たない一番の原因は、医院に「成長する環境がない」ことです。この点に気づいてしまえば、あとは成長できる環境をつくるだけ。その具体的な方法は、すべて今回の動画セミナーで学べます。
• スタッフが定着し、離職率が激減する
  ようやく安心して仕事を任せられるスタッフを育てたのに、突然、退職してしまうのは本当に胸が痛みますよね。医院にスタッフが成長できる環境があれば、定着率がぐんと上がりますので、スタッフの離職も防げます。
• 「予防歯科」を医院の収益の柱にできる
  歯科医院の役割が「治療から予防へ」とシフトしつつある今、医院の未来を担うのは、歯科衛生士の成長です。つまり、今回の動画セミナーで学べる知識は、予防歯科を軌道に乗せたいとお考えの先生も見逃せない重要な内容です。
• 採用コストが激減する
  現在、歯科衛生士の求人倍率は20倍以上。つまり、20以上の歯科医院でひとりの歯科衛生士を奪い合っている状況です。鬼頭先生に採用の秘訣を学べば、時間も広告費も減らしながら、優秀な歯科衛生士を採用できるようになります。
• 優秀な歯科衛生士に選ばれる歯科医院になる
  優秀な歯科衛生士ほど、自分のスキルを活かせたり、もっとスキルアップできる環境で働きたいと考えます。本教材を参考に「スタッフが育つ医院環境」を作れれば、優秀な歯科衛生士に選ばれるクリニックになれるでしょう。

「もしかしたら、もう知っている内容ばかりかもしれない…」「内容を理解できるか不安だ…」「期待にそえる教材なのか？」など、こう思われた場合もご安心ください。

なぜなら、本教材の内容に、ご納得できなければ返金させていただくからです。60日間、じっくりとご覧いただき、先生の選択が正しかったかどうかをご判断ください。

送料も、返金振込料も、弊社が負担させていただきます。返金保証が付いている、歯科医師向け教材なんて、ほとんどありません。これは、今回リリースする教材への自信そのものです。

開業歯科医師にとって、スタッフの育成は避けては通れない課題です。

しかし、大学の授業で教わる内容ではありませんので、ご自身で学ぶしか問題解決の方法はありません。

長期安定クリニックを目指す上で、絶対に必要になる知識だからこそ、できるだけ早く学んでおくことが重要だと思いませんか？

その具体的な方法は、今回、鬼頭先生がすべて教えてくれました。先生は、鬼頭先生が試行錯誤をくり返してたどり着いた「採用・教育・定着・評価」を成功に導くエッセンスだけを効率良く学べます。

このチャンスを逃すのは、あまりにももったいないと思いませんか？ ぜひ先生も、今すぐ「できるスタッフの育て方」を学び、長期安定クリニックを作る大きな一歩を踏みだしてください。

本教材の定価は46,980円（税込51,678円）ですが、５月15日までのお申し込みに限り、リリースキャンペーン価格の34,980円（税込38,478円）でご提供します。

12,000円割引でのご提供は、期間限定です。また、DVD版は初回生産分の100セットがなくなり次第キャンペーン価格での販売を終了しますので、お申し込みはお急ぎください。

今回の教材も、60日間返金保証がついています。

つまり、先生は、ご自身の選択が正しかったか、60日間かけて、じっくりと判断できます。今回の教材を手に入れる上で、先生に一切のリスクはありません。

ただし、初回在庫には限りがあるのでご注意ください。この価格（リリースキャンペーン価格）での販売は、5月15日までとなります。5月16日以降は、定価の46,980円（税込51,678円）に戻ります。

ご興味を持たれましたら、初回生産分（100セット）がなくなる前に今すぐお申込みください。