多くの歯科医師が、医院継承を経験しますが、先生はご存じですか？ 医院継承は、医院が衰退するか繁盛するかを決める、とても重要なターニングポイントということを。

もし、先生が、医院継承について少しでも不安があるならば、今回の話は重要です。今から、親子や既存スタッフとの関係を良好に保ちながら医院継承を成功させ、さらに、自費や予防の売上を飛躍的に伸ばす方法をお伝えします。

2005年の話です。東京で勤務医として働く吉田先生に、父親から連絡がありました。

「最近、体調が悪くなってきた。うちの医院を継がないか？」

悩みましたが、父親の役に立ちたくて、吉田先生は青森の実家へ戻りました。「これから、ますます忙しくなるぞ！」と意気込み、勤務初日をむかえましたが、吉田先生は言葉を失います。

子どものころ、父親の医院は、毎日100人ほどの来院がある、地元でも人気の歯科医院でした。ところが、久しぶりに目にした父親の医院は、１日の来院が10人ほどしかありません。来院１名という日もありました。

何よりもショックだったのが、スタッフの働きぶりです。

勤務中なのに携帯電話をいじる受付スタッフ。吉田先生が目の前にいても、おかまいなしです。空き時間があると、すぐに裏口でタバコを吸うスタッフもいました。

東京でバリバリ働いていた吉田先生から見ると、信じられない光景です。

さらに、そんなスタッフを見ても、父親は何も言いません。治療がないときは、院長室で静かに読書をするだけ…。そんな父親を見て、さらにショックを受けます。

吉田先生は、父親の医院が経済的に潤っていると思っていました。患者で溢れかえった待合室が、ずっと続いていると思っていました。しかし、それは過去の話だったのです。

経済的に厳しい状態にもかかわらず、高い学費を工面してもらい歯科大を卒業させてもらった…。自分は父親の苦労を何も知らないまま、スネをかじり続けた…。

父親への感謝が、一気にあふれでました。「自分の手で医院を復活させ、親孝行したい！」そう意気込み、吉田先生は、本格的にクリニックの経営改善に取り組みはじめますが…

経営を改善するには、多くのことを学ぶ必要があります。実家の医院は青森県八戸市ですから、東京のセミナーや研修会へ参加するには、毎回それなりの費用が必要です。

経営状態は良くありませんので、自腹を切るしかありません。しかし、吉田先生の給料は、東京勤務医時代の半分…。

少ない給料で家族を養う必要もあり、非常に厳しい状態でしたが、吉田先生は、夜行バスで東京の研修会やセミナーへ参加を続け、医院経営、治療技術、スタッフ育成などを学び続けました。

そうして学んだことを実践し続けた結果、業績は伸びはじめたのですが…

まわりから「最近、患者さんが増えたね」と褒められることも増えてきました。

しかし、吉田先生は素直に喜べません。なぜなら、業績は伸びはじめたものの、スタッフが次から次へと辞めてしまうから。早い人は、勤務初日から数日で辞めてしまいます。

何とかして医院を変えたいという熱い想いが、スタッフに伝わらないどころか反感を生む日々。昔からいるスタッフからは、「突然やってきた二代目のボンボンがうるさい」と思われているのは明らかです。

何度言ってもわかってくれないスタッフや、態度の悪いスタッフを、激しく怒鳴ることもありました。怒りのあまり、壁を殴って穴を空けることも数回。

“怒りのあまり、壁にパンチ”

先輩スタッフが根気よく仕事を教えて育ったスタッフが、院長のせいでやめてしまう…。そんなことが何度も続きました。

先代である父親と意見が異なり、衝突することも多々ありました。

言うことを聞かない息子に悩む父、わかってくれない父親に悩む息子…。

父「辞めちまえ！」
子「辞めてやるよ！」

父「誰が帰ってきてくれと頼んだ！」
子「帰ってきてやったのに！」

お互いが仕事に真剣だからこそ、一歩も引かず、激しくぶつかりあいます。

そんな状況が続くと、院内の雰囲気は悪くなり、スタッフのモチベーションもダウン。親子関係の悪化は、業務効率やスタッフのパフォーマンス低下を招くことも…

このような問題に悩み続けた吉田先生ですが…

継承当初、父親の医院は「廃業」の２文字が見え隠れしていた状態でした。しかし、2018年の業績は、継承時の2005年よりも７倍アップ。さらに、こんな結果を叩きだすことにも成功しました。

スタッフが次から次へと辞める状態が続き、頭を抱えていた吉田先生ですが、あるタイミングから、優秀なスタッフが育ち、定着するようになります。

スタッフ一人ひとりがやりがいをもって、患者さんのため、クリニックのため、世の中のために全力を尽くしてくれる組織を手に入れたのです。

その結果、当初は来院の４割を吉田先生が診ていましたが、今では、来院の９割を勤務医やスタッフが担当するようになり、さらに業績は右肩上がり。つまり、スタッフが売上に貢献してくれるようになったのです。

活気を取り戻した医院を見て、先代も大喜び。今では、親子とスタッフが足並みをそろえて、同じ目標へ全力疾走しています。

“スタッフの笑顔であふれる、繁盛クリニックへ再生”

“吉田先生と先代の取り組みは、親子二代でクリニックを復活させた
予防歯科の成功事例として、ライオンの季刊誌で取材を受けることになりました”

今回、吉田先生のクリニックで実践した医院継承ノウハウをお伝えする準備が整いました。

「うちのクリニックでも大丈夫なの？」と思われたかもしれませんが、ご安心ください。なぜなら、このノウハウは、他院でも効果実証済みだから。

医院継承に悩む他院で実践した結果、親子関係が良好になるだけではなく、自費率が５％から20％へ向上、さらに年間医業収入が3000万円アップしました。

すでに医院継承の真っただ中の先生ならば、おわかりかもしれませんが、医院継承は、その後のクリニック経営を大きく悪化させることがあります。

その原因のひとつとして、よくある問題が「親子関係の悪化」。

普段、どれだけ仲の良い親子でも、仕事になるとお互い別人になるものです。また、歯科医師として生きてきた時代が異なるため、考え方も大きく異なります。

組織のトップである二人の意見が食い違い、わかりあえない状態が続くと業務のオペレーションに支障がでて、スタッフは困惑…。その結果、スタッフのモチベーションとパフォーマンスは低下し、患者さんとの信頼関係や、経営数字に悪影響をおよぼします。

誰だって、こんな結果は望んでいませんが、医院継承について、実践的なノウハウが学べる機会は少なく、多くのクリニックがうまくいかず悩んでいるのです。

しかし、医院継承は、良い意味でクリニックが変わる大きなターニングポイント。医院継承に成功すると、親子関係が良好になるだけではなく、吉田先生のように、自費や予防が伸び、業績がアップし、スタッフ育成にも成功できます。

医院継承ならではの問題はたくさんありますが、吉田先生は、そのすべてを乗り越えてきました。たとえば、今回のDVDでは、こんな内容が手に入ります。

吉田先生は、医院継承のタイミングで自費診療や予防歯科の導入を本格化させ、医業収入を劇的に伸ばすことに成功しました。

今回のDVDでは、自費率を増やすカウンセリングや、明日からできるリコール率を60％にする方法、患者さんのデンタルIQを高める勉強会の運営と集客など、吉田先生が取り組んだ施策を具体的にお伝えします。

特に予防歯科の導入ノウハウは重要です。今後、新患の集客は、ますます厳しくなることは、先生もご想像のとおり。予防を目的とした既存患者から通い続けてもらえる体制が必要です。

吉田先生のクリニックは、医院継承のタイミングで予防歯科の導入を推進し、2018年のメンテナンスリコール率は平均92.2％。これは、予約した患者さんが3ヵ月後に来院した確率ですが、新患に頼らない安定経営を実現することに成功したのです。

カウンセリングについては、吉田先生のクリニックに努める現役TCの実演動画で学べますので、ぜひ、スタッフ研修にお役立てください。

“リコール率20％を92％に伸ばし、自費率５％を40％に増やした
カウンセリングが実演形式で学べます”

医院継承後、スタッフが次々と辞め続ける状況に悩んだ吉田先生。

いうまでもなく、スタッフとの関係は最悪でした。しかし、2011年からこの問題を解決し、優秀なスタッフを育成・定着することに成功しました。

その秘訣は「スタッフマネジメント」。スタッフマネジメントを学び、実践してから、高いモチベーションで売上に貢献してくれるスタッフが育つようになったのです。

その効果は目覚ましく、もともと来院の４割を吉田先生が診ていましたが、今では、来院の９割を勤務医やスタッフが担当しています。つまり、院長の仕事を減らしながら業績アップすることに成功したのです。

DVDでは、医院継承以外でも重要になる、スタッフマネジメントについても学べます。

他には、どのような内容が学べるのか？ 収録内容の一部をご紹介すると…

特典DVDでは、吉田先生が優秀なスタッフ、チームを育成するうえで大切にしている「研修旅行」のノウハウを収録しました。このノウハウは、今回はじめて外部に公開されます。

楽しいだけの社員旅行だと、スタッフ育成マネジメントに役立ちません。３つの目的を持つからこそ、スタッフ個人とチームが育つ研修旅行になるのです。

また、特典DVDでは実際に、沖縄の研修旅行で採用したスケジュールを公開します。スタッフがより成長するには、どのような研修旅行を行えばよいのか？ そのプランが具体的に学べます。

患者さんに対して価値の高い治療とは何か？ 歯科治療の本質とは何か？ 医院で働くすべての人が共有すべき、医院の価値観を明確に表した図をプレゼントします。吉田先生の医院へ見学に来る先生のほとんどが、この図を写真に収めるほど価値の高いツールです。

「もしかしたら、もう知っている内容ばかりかもしれない…」
「内容を理解できるか不安だ…」
「期待にそえる教材なのか？」

など、思われた場合もご安心ください。

なぜなら、DVD教材の内容に、ご納得できなければ返金させていただくからです。

60日間、じっくりと、DVDをご覧いただき、先生の選択が正しかったかどうかをご判断ください。

送料も、返金振込料も、弊社が負担させていただきます。

返金保証が付いている、歯科医師向け教材なんて、ほとんどありません。

これは、今回リリースするDVD教材への自信そのものです。

現在、医院継承を行うクリニックが増え続けていますが、そのノウハウを専門的に学べる機会は多くありません。

吉田先生のように、医院継承をきっかけに、自費や予防の導入に成功し、業績アップした実績を持つ歯科医師のノウハウとなれば、おそらく、今回のDVDが史上初ではないでしょうか。

すでに、医院継承中の先生ならば言うまでもありませんが、もし、この先、医院継承の可能性が少しでもあるならば、今回のDVDは持っておいて損はありません。

今回のDVDも、多くの先生からお申込みいただくことが予測できますので、ご興味を持たれたならば、今すぐお申込みください。

今回の教材も、60日間返金保証がついています。(DVD版のみ)

つまり、先生は、ご自身の選択が正しかったか、60日間かけて、じっくりと判断できます。

これは、今回のDVDが、どれだけ有益なものかを証明する保証でもあります。

今回のDVD教材を手に入れる上で、先生に一切のリスクはありません。

ただし、在庫には限りがあるのでご注意ください。

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